Qué dice tu contrato de Holaluz

En resumen

Contrato de suministro de electricidad con Clidom Energy (Holaluz). Se hace por internet y se renueva solo cada año. Holaluz actúa como tu representante ante la distribuidora. El precio tiene dos partes: potencia (fija) y energía (variable por consumo). Si suben el precio, te avisan con 15 días y puedes cancelar sin penalización. Si no pagas 3 recibos en 12 meses, te pueden cortar la luz.

Lo que te comprometes a hacer

• Tienes que pagar la factura por domiciliación bancaria.
• Tienes que usar la electricidad solo en el punto de suministro del contrato. No puedes cederla.
• Tienes que permitir el acceso al contador para lecturas y mantenimiento.
• Tienes que avisar por escrito con 30 días si quieres cancelar.

Lo que puedes exigir

• Puedes cancelar en cualquier momento avisando con 30 días.
• Puedes desistir del contrato en 7 días hábiles sin dar explicaciones.
• Puedes cancelar sin penalización si Holaluz sube el precio.
• Puedes enviar tu propia lectura del contador si no estás de acuerdo con la factura.
• Puedes traspasar el contrato a otra persona si estás al corriente de pago.

Puntos que conviene conocer

• Se renueva solo cada añoCuando acaba el año, si no avisas, se renueva automáticamente por otro año.
• Pueden subirte el precio con 15 días de avisoLa parte no regulada del precio puede cambiar. Te avisan 15 días antes. Si no cancelas, se entiende que aceptas.
• Te cobran intereses si no pagasSi no pagas a tiempo, te cobran el interés legal del dinero más un 3% anual. También los gastos bancarios.
• Te cortan la luz si no pagas en 20 díasSi pasan 20 días sin pagar una factura, pueden pedir que te corten el suministro.
• 3 impagos en 12 meses = rescisión del contratoSi devuelves 3 recibos en un año, Holaluz puede cancelar el contrato.
• Holaluz también puede cancelar unilateralmenteHolaluz puede dejar de suministrarte electricidad avisando con 30 días.

Fechas y plazos

Renovación anual automática

Cada año desde el inicio del suministro

Preaviso para cancelar

30 días antes de cuando quieras darte de baja

Derecho de desistimiento

7 días hábiles desde la firma del contrato

Facturación mensual

Dentro de los 15 días tras acabar cada mes natural