Qué dice tu contrato de Naturgy (electricidad)

En resumen

Contrato de suministro de gas y electricidad con Naturgy Iberia, S.A. Dura un año y se renueva solo si no avisas con 15 días de antelación. El precio de la energía sube cada año según el IPC a partir del segundo año. Naturgy puede cambiar las condiciones económicas avisándote con un mes de antelación. Incluye servicios adicionales como Servigas, Servielectric y Servihogar con reparaciones urgentes en menos de 3 horas.

Lo que te comprometes a hacer

• Tienes que pagar la factura dentro de los 10 días naturales tras recibirla.
• Tienes que permitir la entrada al personal autorizado para leer el contador.
• Tienes que usar la energía solo en el punto de suministro que dice el contrato.
• Tienes que avisar con 15 días de antelación si quieres cancelar.

Lo que puedes exigir

• Puedes desistir del contrato en 14 días sin penalización.
• Puedes traspasar el contrato a otra persona si estás al corriente de pago.
• Puedes reclamar por teléfono (900 100 251), email o por escrito.
• Puedes cancelar el contrato en cualquier momento avisando con 15 días.
• Tienes derecho a reparaciones urgentes en menos de 3 horas con los servicios incluidos.

Puntos que conviene conocer

• El precio sube con el IPC cada añoA partir del segundo año, el precio se revisa según el IPC de enero. Pueden subir sin que lo decidas.
• Pueden cambiar las condiciones con un mes de avisoNaturgy puede modificar los precios avisándote con un mes de antelación. Si no cancelas, se entiende que aceptas.
• Te cortan el suministro si no pagasSi no pagas en 2 meses y Naturgy avisa a la distribuidora, te pueden cortar la luz y el gas.
• Naturgy no se responsabiliza de daños por mal usoSi manipulas las instalaciones o el contador, Naturgy no cubre los daños. También pueden resolver el contrato.
• Si tienes Termostato Inteligente y no renuevas, tienes que devolverloSi el contrato de ServiGas Confort acaba y no compras el termostato (80€), tienes 10 días para devolverlo. Si no, Naturgy te cobra 75€ por desinstalarlo.
• Comparten tus datos con ASNEF si no pagasSi no pagas, pueden comunicar tu deuda al sistema de crédito ASNEF/Equifax Ibérica.

Fechas y plazos

Renovación anual automática

Cada año desde el inicio. Si no avisas 15 días antes, se renueva solo.

Revisión de precios por IPC

Cada mes de febrero según el IPC de enero

Derecho de desistimiento

14 días desde la firma

Plazo para devolver el Termostato (si aplica)

10 días tras finalizar el contrato ServiGas Confort