Qué dice tu contrato de Naturgy (gas)

En resumen

Contrato de suministro de gas natural con Naturgy Iberia, S.A. para uso doméstico. Naturgy te suministra el gas y gestiona el acceso a la red de distribución. El contrato dura un año y se renueva automáticamente. El precio del gas tiene una parte fija (por estar conectado) y otra variable (por lo que consumes). Si no pagas, te pueden cortar el gas. Tienes derecho a cancelar en cualquier momento avisando con 15 días de antelación.

Lo que te comprometes a hacer

• Tienes que pagar la factura del gas cada mes o cada dos meses, según tu plan.
• Tienes que mantener la instalación interior de gas en buen estado y pasar la inspección periódica obligatoria.
• Tienes que permitir el acceso al contador para que hagan las lecturas.
• Tienes que avisar inmediatamente si hueles a gas o detectas una fuga.
• Tienes que usar el gas solo para el uso doméstico indicado en el contrato.

Lo que puedes exigir

• Puedes cancelar el contrato en cualquier momento avisando con 15 días.
• Puedes desistir del contrato en 14 días desde la firma sin dar explicaciones.
• Puedes reclamar si la calidad del gas o la presión no es la adecuada.

Puntos que conviene conocer

• Te cortan el gas si no pagas en 2 mesesSi pasan 2 meses sin pagar desde que te avisan, Naturgy puede pedir a la distribuidora que corte el suministro de gas.
• Se renueva automáticamente cada añoSi no avisas con 15 días de antelación, el contrato se renueva solo por otro año con las condiciones vigentes.
• El precio puede cambiar si cambian las tarifas reguladasSi el Gobierno modifica los peajes o las tarifas de acceso al gas, Naturgy puede actualizar el precio. Te avisarán antes.
• Pueden facturar por estimación si no leen el contadorSi no pueden acceder al contador, Naturgy estima tu consumo y te lo factura. Después lo regulariza con la lectura real.
• Te cobran intereses por impagoSi no pagas a tiempo, te aplican el interés legal del dinero más un recargo adicional.

Fechas y plazos

Renovación anual automática

Cada año desde la firma. Avisa 15 días antes si no quieres renovar.

Derecho de desistimiento

14 días desde la firma del contrato

Inspección periódica de la instalación de gas

Cada 5 años. Naturgy o la distribuidora te avisarán.