Qué dice tu contrato de Netflix

En resumen

Contrato de suscripción mensual con Netflix International B.V. para acceder a películas, series y documentales por internet. Netflix puede cambiar el precio en cualquier momento avisándote con un mes de antelación. Si no cancelas antes de que suba el precio, se entiende que aceptas. Tu cuenta es personal y no puedes compartirla con personas que no vivan en tu casa. Netflix puede retirar contenido del catálogo en cualquier momento sin avisarte. El contrato se renueva cada mes de forma automática.

Lo que te comprometes a hacer

• Tienes que pagar la cuota mensual mediante la tarjeta o método de pago que hayas registrado.
• No puedes compartir tu cuenta con personas que no vivan en tu hogar.
• No puedes descargar ni copiar el contenido para distribuirlo fuera de la plataforma.

Lo que puedes exigir

• Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento sin penalización. Seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo ya pagado.
• Puedes desistir del contrato en 14 días desde la suscripción, conforme a la legislación europea de consumidores.
• Puedes crear hasta 5 perfiles dentro de tu cuenta para diferentes miembros de tu hogar.
• Puedes cambiar de plan (Básico, Estándar, Premium) en cualquier momento.

Puntos que conviene conocer

• El precio puede subir sin que tú lo apruebes expresamenteNetflix te avisa con al menos 30 días, pero si no cancelas antes de que se aplique la subida, se entiende que la aceptas. No necesitan tu consentimiento explícito.
• El catálogo de contenido cambia sin previo avisoNetflix puede retirar películas y series en cualquier momento por cambios en los acuerdos de licencia. No tienes derecho a que un título concreto siga disponible.
• Se renueva automáticamente cada mesSi no cancelas activamente, Netflix te cobra cada mes de forma automática. Es fácil olvidarse y seguir pagando sin usar el servicio.
• Pueden suspender tu cuenta si detectan uso compartido no autorizadoNetflix puede restringir o cancelar tu cuenta si detecta que la compartes con personas fuera de tu hogar.
• Tus datos de visualización se usan para personalización y pueden compartirse con tercerosNetflix recopila información detallada sobre qué ves, cuándo y cómo. Puede compartir datos agregados con socios comerciales.

Fechas y plazos

Renovación mensual automática

Cada mes desde la fecha de suscripción. Cancela antes si no quieres que te cobren otro mes.

Derecho de desistimiento

14 días desde la contratación del servicio

Aviso de cambio de precio

Netflix avisa con al menos 30 días de antelación antes de aplicar una subida de precio.