Internet y teléfono
Qué dice tu contrato de Vodafone
Leímos las condiciones de Vodafone el 1 de abril de 2026. La empresa puede haberlas cambiado desde entonces, y tu contrato puede ser distinto.
En resumen
Contrato de telecomunicaciones con Vodafone España. Incluye fibra, teléfono fijo, móvil con datos ilimitados y TV. El contrato dura 24 meses y se renueva automáticamente. Tienen descuentos de fidelización que pierdes si cambias cualquier servicio. Si te das de baja de la fibra en los primeros 12 meses, te cobran 150€ por la instalación. Los precios se actualizan según el IPC en los primeros 3 meses del año.
Lo que te comprometes a hacer
- Tienes que pagar la cuota mensual por domiciliación bancaria.
- Tienes que mantener los servicios contratados para conservar los descuentos de fidelización.
- Tienes que devolver el decodificador de TV si te das de baja.
Lo que puedes exigir
- Puedes cancelar el contrato sin penalización después de los 24 meses. Solo necesitas avisar con 2 días.
- Puedes desistir en 14 días si contrataste por teléfono o internet.
- Puedes llamar gratis al 22123 (o 607 123 000 desde el extranjero) para resolver dudas.
- Puedes usar roaming en Europa, Reino Unido y EEUU con minutos y mensajes ilimitados.
Puntos que conviene conocer
- Te cobran 150€ si cancelas la fibra antes de 12 mesesPor la instalación de la fibra, Vodafone te cobra 150€ si te das de baja en los primeros 12 meses.
- Pierdes los descuentos si cambias algoLos descuentos de fidelización se pierden si cambias cualquier servicio o tarifa. No se mantienen si cambias de titular o te mudas.
- El contrato dura 24 meses obligatoriosAntes de los 24 meses puedes cancelar por causas legales, pero podrías perder el descuento del terminal financiado.
- Los precios suben con el IPC cada añoEn los 3 primeros meses de cada año, Vodafone ajusta los precios según el IPC. Te avisan con un mes de antelación.
- Servicios de seguridad gratis solo 3 mesesSecure Net para fibra y móvil son gratis 3 meses. Después cuestan 1€/mes cada uno.
- Tu deuda puede ir a ASNEF y BADEXCUGSi no pagas, pueden comunicar tu deuda a Equifax (ASNEF) y Experian (BADEXCUG).
Fechas y plazos
- Fin del compromiso de 24 meses
- 24 meses desde la activación
- Fin del periodo gratis de Secure Net
- 3 meses desde la activación. Después cuesta 1€/mes.
- Actualización de precios por IPC
- Primeros 3 meses de cada año
- Penalización por baja anticipada de fibra
- 12 meses desde la instalación de la fibra
Esto no es asesoramiento jurídico. Es un resumen, hecho con ayuda de inteligencia artificial, de las condiciones que la empresa publica.
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